根据 《国家税务总局 财政部 中国国家铁路集团有限公司关于铁路客运推广使用全面数字化的电子发票的公告》，自2025年10月1日起，全国铁路客运领域将全面使用电子发票，对10月1日起乘车的旅客不再提供纸质凭证。为确保我市行政事业单位人员公务出行报销顺利过渡，现将“浙里报账”平台获取铁路客运电子发票流程整理如下，请注意查收。

一、获取铁路客运电子发票流程

1：打开浙里报，点击业务场景中的“公务出行”

2：进入“公务出行”页面后下拉到“我的管理”并点击“发票管理”

3：进入订单票据中心后点击“去开具”

4：点击开具后需登录12306，并进行人脸识别（需同意开启摄像头权限）

5：进入后获取待开票的订单信息，再点击“去开票”

6： 选择发票抬头信息，一般为出差人

6. 

7：点击下一步，如成功会有提示。点击查看发票，可查看电子发票

完成开具后，火车电子票会在24小时内自动同步到“我的票夹”中。

二、常见问题答疑

人脸识别无法扫脸识别？

请查看手机设置，确认浙政钉、浙里报APP是否开通相机权限，并确认应用是否为最新版本。